49批次家用电器国抽不合格 多家家用燃气灶品牌无证生产

近期,市场监管总局组织笔记本电脑等17种产品质量国家监督抽查。公告显示,49批次家用电器被检出不合格。在不合格产品中,快热式电热水器1批次、家用燃气灶48批次。涉及天立卫厨、名硕电器、奥克莱斯电器等品牌。

不合格名单显示,中山天立卫厨有限公司生产的快热式电热水器(DST-Q6-85 8.5kW 220V~ 50Hz 0.6MPa IPX4)接地措施防护不到位,复检扔不合格;佛山市韩彩电器有限公司生产的家用燃气灶(JZY-HC600)干烟气中CO浓度(室内型)不合格,复检仍不合格;中山市亿尔富电器有限公司生产的家用燃气灶(JZY-A025)干烟气中CO浓度(室内型)、燃气导管均不合格,同时涉嫌假冒。

其中,涉嫌无证生产家用燃气灶的品牌有:中山市瑞皇电器科技有限公司、广东广花电器实业有限公司、中山市顺唯电器有限公司、中山市冠利电器有限公司、广东科诺电器有限公司、广东奥德斯顿电器科技有限公司、中山市昊轩生活电器有限公司、佛山市火天下电器科技有限公司、中山市盼尔电器有限公司、中山市龙天厨卫电器有限公司。

针对抽查发现的问题,市场监管总局要求各有关省级市场监管部门对不合格产品,要依法采取查封、扣押等措施,严禁生产销售;对拒绝接受监督抽查、涉嫌假冒、无证生产的,要通过现场检查、询问情况、查阅合同等方式调查取证,查清违法事实,从严从快从重处置。对不合格产品生产销售单位,要明确整改要求,严格督促落实整改措施,及时组织复查。对连续两次抽查不合格的,要开展现场检查和跟踪抽查或约谈,依法严肃处理,并实施重点监管。违法行为涉嫌犯罪的,要及时移送司法机关。

附件1+2024年笔记本电脑等17种产品质量国家监督抽查不合格产品及生产销售单位名单.xlsx

附件2+产品质量国家监督抽查连续两次抽查不合格生产单位名单.xlsx


追觅全球首创机械手CES首秀扫地机器人智变服务机器人

据知情人士透露,在即将于2025年1月7日至10日盛大开幕的国际消费类电子产品展览会(CES 2025)上,追觅科技将展示其最新的机械手技术。这一创新有望彻底改变扫地机器人的功能边界,推动扫地机器人向服务机器人领域迈出重要一步。

通过网上曝光的视频我们看到,追觅机械手已展现出了执行复杂任务的能力,包括精确分类并丢弃垃圾。

这是凭借追觅在扫地机器人上首次搭载的具身智能大模型,实现了对家庭环境中物体的精准识别与定位。扫地机能够准确判断哪些物体是需要被抓取的,哪些是需要被忽略的障碍物。同时,还能根据物体的形状、大小、材质等因素,智能选择最佳的抓取点和抓取方式,确保夹爪能够稳定抓取物体。

另外这一功能也并不会影响扫地机器人原本的清洁效率。扫地机器人会先完成全域的完整清洁工作,再开展物品整理,最后对漏扫区域进行二次清洁。在完成高效清洁及整理的同时,进一步提高清洁覆盖率。

而在硬件层面,为实现更高的灵活性,追觅机械手搭载了5个自由度,模拟人的肩部、肘部、手腕和手指四个核心关节的运动,伸展距离最长可达30厘米,可夹取物品宽度约为6厘米直径,重量在400克以内。

而为了在实现夹取功能的同时又不增加机身厚度,追觅在电机技术上取得了重大突破。据透露,追觅创新性地采用了远薄于行业标准的电机,成功地将机械手整合进扫地机内部,这一过程中不仅未对扫地机的任何原有功能做出妥协,同时也确保了扫地机保有其轻薄的特性,实现了功能与形态的完美融合。

在日常家居清洁中,狭窄区域往往成为清洁盲区,扫地机受限于自身体积和设计,难以深入这些区域进行彻底清洁。针对这一痛点场景,追觅创新性地为机械手搭配了单独的配件仓。当遇到比机身狭窄的场景时,机械手会根据场景和脏污需求,自行导航去配件仓完成拿取及安装工作,然后像人手拿着清洁工具一样回来清扫缝隙,为用户带来了更加全面、细致的清洁服务。

追觅机械手的研发自2023年4月启动以来,历经三次大方案重构,最终带来了一个集创新性与实用性于一体的极致方案。如今追觅机械手技术的亮相,不仅展示了其在扫地机器人领域的创新实力,更为整个智能家居行业带来了新的发展机遇。相信追觅将以扫地机为核心,持续拓展其功能边界,实现更加多元化的家庭服务可能。


九号公司真智能30技术发布会新人群新体验新跨越多个行业首发技术登场

2025年1月3日,九号公司在江苏常州隆重举办了以“新人群、新体验、新跨越”为主题的九号公司「真智能3.0」技术发布会。这场发布会的核心在于正式揭晓全新升级的“真智能3.0”。作为智能出行领域的又一突破性成果,“真智能3.0”不仅展示了九号在科技创新和研发实力上的深厚积累,也为行业树立了智能化发展的新标杆。

「真智能3.0」技术发布会不仅揭开了九号智能化技术的新篇章,也展示了九号如何通过“软件+硬件”生态融合,创造真正意义上的两轮出行智能化体验。九号深信,未来的出行不仅是单一设备的升级,而是一个完整生态系统的构建。“真智能3.0”正是这一生态战略的核心成果,通过软硬件的深度协同,打造了行业领先的“真智能”出行解决方案。

九号正式迈入真智能3.0时代!

九号一直以用户体验为核心驱动力,将智能化体验融入两轮车领域。从真智能1.0开启的“智”时代,通过创新性智能功能提升骑行体验;到真智能2.0的“驾”时代,软件定义硬件,打造自研的MoleDrive和ABS系统,革新驾驶感受。这一路走来,九号与用户之间的高频互动,构建了充满活力的社群,也推动了真智能体验的持续迭代。

如今,九号正式迈入真智能3.0时代,以“享(Enjoy)”为核心关键词,为用户创造享科技、享乐趣、享生态和享服务的骑行乐趣。

九号电动车事业部总经理张珍源和九号电动车产品管理部负责人张晟乔分别进行了详细介绍。九号真智能3.0不仅在核心智能体验上取得突破,还通过技术延展,为用户创造更多意想不到的乐趣和惊喜。从安全到个性化,再到生态布局,九号始终以用户需求为导向,借助前沿科技为每一次骑行赋予全新的价值。

真智能3.0超前瞻

Ninebot OS:短交通智能化的核心引擎

Ninebot OS 是九号公司为短交通行业专属打造的智能操作系统,深度融合云、端、边算力,不仅重构了真智能的底层架构,还推动智能功能在更广泛的车型上实现普及。从音乐播放到导航、通话,Ninebot OS 通过优化算力分配,让智能体验在2000-4000元档车型上也触手可及,真正实现了科技普惠。

系统具备卓越的开放性与兼容性,支持安卓、iOS 和鸿蒙等多平台交互,同时实现与智能硬件的无缝连接,如智能尾箱和加热部件等,全面拓展整车功能边界。Ninebot OS 打造了一体化智能生态,让智能技术与日常使用场景深度融合,满足用户多样化的需求。

Ninebot SIGHT(九号AI视觉辅助系统) :智能化的行车伙伴

这是九号真智能结合AI技术的首个技术成果,这一系统搭载三颗高性能AI芯片的摄像头,结合24TOPS的强大算力,不仅提供2K高清行车记录功能,还集成了前向碰撞预警、盲区监测、车道偏离警告等智能预警能力。更令人兴奋的是,Ninebot SIGHT还支持AI手势识别和云端互通,通过App实现紧急录像、远程监控等功能。这不仅是一次技术的革新,更是为用户提供了更智能化的骑行保障。

Ninebot ESP(九号车身电子稳定系统):行业领先的安全技术

ESP(车身电子稳定系统)自汽车领域广泛应用以来,成为安全辅助技术的典范。九号在此基础上推出了Ninebot ESP,通过整合自研的ABS(防抱死系统)、TCS(牵引力控制系统),并新增EBD(制动力分配系统),全面提升两轮车的安全性能。EBD系统可以根据不同路况、车速、车辆重心等因素,智能分配前后制动力。不论驾驶者如何操作制动,系统都能提供最优方案,大幅缩短制动距离并保持车身稳定,确保骑行安全。这一技术将使更多用户享受到高端安全配置的普及。

全新升级核心驾控科技“鼹鼠控2.0”

新增了负油门转把、零力推行和坡道辅助等功能,大幅提升了骑行的操控性和舒适度。同时,为了满足核心玩家用户的需求,还特别开发了后仰抑制模式,确保极限动作后的车辆稳定性。

九号智能部件:生态互联,拓宽两轮出行功能域

通过兼容Ninebot OS协议的智能部件(如智能尾箱、加热部件、音响、氛围灯等),九号实现了车与部件的无缝联动,为用户提供更广阔的个性化空间。这些部件通过原生兼容能力保持高水准交互体验,并借助九号生态平台推动第三方配件的创新应用。

服务体验的智能化改造

九号紧急呼叫中心是九号智能服务体验的重要创新。结合Ninebot OS的摔车检测技术,系统将为用户提供一条无干扰的紧急呼叫专线,确保重要信息及时传递,最大程度保障用户及其家人的安全。

个性化主题商城

真智能3.0将上线主题商城,为用户提供个性主题皮肤、音效等选择。用户可以通过商城自由搭配个性化内容,甚至未来还能通过C2C平台分享和交易自定义设计,彻底打破“千篇一律”的出厂设置。

情绪盲盒功能

每天的首次开机,情绪盲盒将为用户推送一句启迪或鼓励,带来一份意外的生活惊喜。这一功能不仅通过简单互动拉近了用户与车辆的情感距离,还展现了九号对于年轻人精神世界的关注。

“真智能3.0”的发布标志着九号公司从单一智能化功能向全生态智能化体验的进阶。通过软硬件的深度融合,这一技术不仅优化了电动车的安全性和操控性能,也让智能化从被动服务转向主动陪伴,为用户提供全周期的出行保障与奇妙体验。

作为此次会议的最大看点,九号公司电动车产品管理部负责人张晟乔在介绍“真智能3.0”的详细功能时表示,“真智能3.0”不仅是九号技术积累的里程碑,也是行业智能化发展的新起点。”

三款年度重磅新品登场

此次大会的重头戏无疑是年度重磅新品的发布。九号公司共推出了三款划时代的新品,覆盖高端铅酸电摩、中端电自车型及全能实用型车型。

F2z 110 MAX作为国标电动车的全新标杆,其搭载的单通道阀式ABS技术,在5-6千档位车型中开创了先河,有效提升了紧急制动的安全性。同时,全新搭载的ALC全镜幕照明系统将前灯亮度和照射均匀度大幅提升,让夜间骑行更加安全与舒适。此外,全新优化的车架和110km真续航进一步提升了F2z系列的综合实力。而Fz 110则兼具实用性与智能化,大容量电池版本带来了更全能的骑行体验。

远航家M3 95c MAX作为高端铅酸电摩领域的新高地,将高品质的全能装备提升到了全新的高度。M3不仅延续了M系列一贯的超长续航和装载能力,还新增了双通道ABS系统、TCS牵引力控制系统和EABS联合构成了全套旗舰级制动系统,使制动距离大幅缩短并提升了稳定性。此外,M3还配备了五向滚轮设计和背光按键,操作体验更加直观友好。性能方面,峰值功率3300W的电机和高强度合金钢车架让其在速度、稳定性和耐久性上均有显著提升。多项突破性的改进,为用户带来了更强的操控性能与舒适的骑行体验。

这三款新品的发布,不仅进一步丰富了九号的产品矩阵,也为消费者提供了更加多样化的出行选择。

除带来新品之外,九号电动车事业部总经理张珍源还在会上分享了九号2025年的产品规划。九号将推出星空、精英、乐驾、乐玩、安驾五大系列产品,覆盖主流需求和用户细分市场,并根据用户需求重新定义了产品线,形成以D、E、M、N、Q五大系列为核心的电摩矩阵。每个系列从入门到旗舰级别都有明确定位,满足了不同用户的需求。

坚持“做难而正确的事情”

九号公司CEO王野的演讲为整场大会注入了深刻的战略思想和发展信心。他在演讲中指出,2025年九号将聚焦“技术升级、销售服务升级、品牌升级”三大核心方向,以推动智能出行领域的创新与进步,而“真智能3.0”作为九号引领行业迈向新高度的重要一步,通过对用户需求的精准洞察和技术创新的不断投入,使九号正一步步实现从产品创新到行业变革的跨越。

九号自成立以来一直在用行动证明,在追求卓越的道路上,创新是推动一切的核心动力,而坚持“做难而正确的事情”将成为九号不断前行的信念。未来,九号将继续通过技术创新推动出行体验的深度升级,为全球智能出行领域开辟出更多蓝海,用科技帮助每一个用户更安全、更愉悦地享受每一次出行。

2025营销战略展望

九号公司中国经营事业部总裁何飞龙对2025年营销战略思考进行了系统阐述,并明确了2025年度的发展方向。在回顾2024年成果时,九号公司用一组组亮眼的数据和案例展示了其逆势增长的成绩。在全球经济环境挑战加剧、行业整体低迷的情况下,九号公司依然实现了高速高质量的增长,这得益于技术的持续创新、产品的精准布局以及经销商网络的深度优化。

他在演讲中提到,九号在2024年成功实现了逆势增长,这不仅是一项亮眼的成绩,更是对行业未来的信心来源。展望2025年,九号将从1月1日起为全系原厂车辆提供两年整车超长质保服务,进一步提升消费者对品牌的信赖感。同时,九号计划在三年内构建一个满足用户情绪价值、且竞争不内卷的行业绿洲。在营销策略上,九号将围绕明星粉丝、电竞、二次元、高校新生等八大人群和七大场景进行深耕,力求将品牌影响力深入年轻消费群体,激发市场活力。

跨界合作:与网易蛋仔派对联名、与成都AG超玩会和重庆狼队达成合作

与此同时,现场还预告了一款极具人气的国名产品——与热门IP《蛋仔派对》合作推出联名款智能电动车Q系列,将于2025年3月正式开售。这款联名产品将游戏中标志性角色与场景融入车身设计,明快的配色、专属图案、独特的灯光设计,以及座椅和车身细节上的游戏元素,打造出充满活力的萌趣外观。同时,还搭配了一系列同款联名周边,如联名头盔、NFC钥匙卡、主题UI和主题音效等,进一步提升了收藏价值和趣味性。

此外,九号还官宣与《王者荣耀》职业战队成都AG超玩会和重庆狼队达成战略合作,将智能出行与电竞文化深度结合,开创出行方式与电竞文化融合的新篇章。这一跨界合作不仅强化了九号品牌在新生代人群中的吸引力,也彰显了九号不断探索和开拓新领域的创新精神。

会上,九号还特别对表现突出的优秀经销商和门店进行了表彰,他们是九号品牌能够稳步发展的重要支撑,也是九号精神的最佳体现。

2025,一起奔赴新征程

本次大会以“新人群、新体验、新跨越”为主题,不仅总结了九号过去的成功经验,更指引了未来的发展方向。这一主题贯穿了整场大会,充分展现了九号公司连接多元人群、提供极致体验、推动品牌飞跃的核心发展战略。

未来,九号还计划进一步扩展其生态系统,通过引入更多智能化功能与服务,让两轮电动车不仅具有交通工具的属性,更成为用户生活中不可或缺的一部分。而“真智能3.0”将成为九号构建出行生态的核心基石,推动九号在全球智能化浪潮中持续引领。

九号将始终秉承以创新为先的理念,从用户需求出发,通过技术与设计的融合,为所有用户打造更加美好、更具奇妙感的出行体验。以务实为根基、以革新为契机,通过不断的技术创新、市场开拓和品牌升级,九号将加速迈向智能出行领域的新高度,为消费者和行业创造更多的价值与可能,为全球智能出行领域开辟崭新的蓝海。

站着2025年的新起点,九号公司将在未来一年中继续践行“难而正确”的发展路径,与全体经销商和合作伙伴携手,破局前行。


美芝威灵两家工厂获评国家级绿色供应链管理企业

近日,国家工信部公布了《2024年度绿色制造名单》,广东美芝精密制造有限公司、广东威灵电机制造有限公司双双获评国家级“绿色供应链管理企业” ,展现了GMCC美芝、Welling威灵作为消费电器核心零部件领导者品牌,积极发挥节能降碳引领作用,并带动供应链伙伴绿色协同发展的强大行业影响力。

在我国制造业高端化、智能化、绿色化转型的步伐中,绿色供应链管理对于推动产业变革、加快构建绿色制造体系意义重大。工信部“绿色供应链管理企业评价指标体系(机械行业)”从绿色供应链管理战略及制度、绿色采购与绿色供应商管理、绿色生产、绿色回收再利用、绿色信息平台建设及信息披露五个方面对企业进行评价。美芝、威灵以集团绿色战略为引领,凭借深厚的技术积累、创新的研发水平以及精益制造能力,全面融合设计、采购、生产、回收等全生命周期各环节的绿色管理,打造了包含绿色工厂、绿色产品、绿色供应链等在内的绿色制造管理体系和管理模式,持续引领中国家电产业的绿色、低碳发展与数字化转型升级。

广东美芝精密制造有限公司

广东美芝精密制造有限公司 高度重视节能环保、减污降碳和绿色发展,在追求自身绿色制造发展水平和能力提升的同时,以促进全产业链和产品全生命周期绿色发展为目标,积极建设了以资源节约、环境友好为导向的绿色供应链体系。通过推进资源循环利用、开发绿色创新产品、建立产品回收利用体系和推行节能减排改造项目,美芝精密不仅在2023年获批为国家级绿色工厂,也推动其135家供应商不断提升绿色生产水平,其中已有2家同样获批为国家级绿色工厂。

一方面,美芝精密成立了绿色供应链管理领导小组,建立了完善的绿色供应链管理制度,并依托集团统一管理的“美云智数”供应商管理平台对供应商进行规范化管理,提升公司绿色供应链管理水平;另一方面,美芝精密对核心供应商的碳排放数据、污染物排放情况进行收集、管理和监测,鼓励供应商实施节能减排措施,包括采购绿色电力、开展自主碳盘查、设立碳达峰碳中和目标并开展相关规划、建设光伏发电项目、更换电气叉车、推行设备变频节能改造和余热回收利用改造等,持续提高资源能源利用效率,改善环境绩效,助推产业绿色转型和发展。

广东c电机制造有限公司

广东威灵电机制造有限公司围绕“绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色物流、绿色回收、绿色服务”等关键环节制定了完善的绿色供应链管理战略规划,构建了行业领先的绿色技术标准体系与运营管理体系,并基于“供应商协同云”采购系统实行绿色采购和供应商管理,推动上下游供应商的绿色化发展。

广东威灵积极实行绿色采购,通过与供应商共同制定绿色采购标准和供应商评价制度等市场化手段,推动并引领上下游供应商向绿色化方向转型升级。例如,广东威灵每半年会根据供应商的综合绩效(70%)及最新QSA、QPA(30%)得分,对供应商进行排名,并评比出一、二、供应商。2022年,广东威灵的204家供应商中一级供应商占比达92%,广东威灵也在当年获批为国家级绿色工厂。不仅如此,广东威灵积极推动供应商绿色产品认证和绿色制造升级,推动其废水、废气及废弃物综合利用指标持续上升,并鼓励供应商采用绿色物流运输方式,使产品包装循环利用率提升至20%。

作为行业领军企业,美芝、威灵不仅是绿色制造的践行者,更是产业绿色升级的赋能者。以“科技驱动万物”为愿景,美芝、威灵在自身绿色研发制造的实践基础上,也将继续带动更多产业链上下游企业节能降碳,促进家电行业绿色高效转型,共同为建设绿色低碳社会贡献更多力量。


显示进化万物可视2025TCL灼见知识演讲大会举办

12月22日,由上海喜马拉雅科技有限公司主办、TCL独家冠名赞助的2025灼见知识演讲大会在南京落幕,该大会以“可视·时代”为主题,邀请各领域的专家及学者以演讲的方式分享见解,分别从历史、哲学、文学、科技、商业等诸多角度探讨科技进步、媒介生态变革及世界形势等议题。大会上,TCL研发中心光学专家、TCL电子液晶背光专家季洪雷博士介绍了全新升级的QD-Mini LED技术,以领先的显示技术诠释当下时代大屏视界的无限可能。

2025 TCL灼见知识演讲大会

宇宙浩渺、大千人间,无数故事发生在遥远的附近,而科技让你我如临其境。针对科技让远方可视、媒介让生活与立场可视,主持人言亮与喜马拉雅主播陈铭、惠天、梁爽、张宁、王强、TCL光学专家季洪雷展开讨论,探讨万物可视的时代,人如何观察自我与当下。随着技术进步最大程度地还原真实,人们看待世界的方式也有了颠覆性的发展。正如言亮在发言中提及,“我们通过TCL(两大主体)的Mini LED和印刷显示技术,看到‘万象分区’对光的驯服;看到屏幕像印刷报纸一样被印刷出来;看到量子限域效应,被应用在了屏幕上。”在这个科技迭代、万物可视的时代,电视作为人们观察世界的窗口,正经历一场深刻的技术革新,而作为显示行业“领军技术”的Mini LED正在改变全电竞争格局。作为国内第一家量产Mini LED电视的厂商,TCL实业以先进的屏显技术赋能用户生活,让生活百态举目可及。

2025 TCL灼见知识演讲大会

在12月16日的“光生万象”2024 TCL QD-Mini LED新技术发布会上,TCL实业正式发布一系列重磅领先技术,再次刷新行业技术标杆。TCL实业基于领先的Mini LED控光系统——万象光晕控制技术,推出行业断档领先级的万象分区,实现从背光到成像的全链路技术突破。季洪雷博士在灼见大会上介绍道,万象分区不仅仅是一个单独的技术,而是覆盖发光芯片、透镜技术、OD设计、控光算法以及屏幕面板等的一整套系统级的Mini LED技术解决方案,因此实现了超越普通分区数倍的控光效果,让画面亮暗对比更真实,细节更细腻,重塑用户眼前的万象世界。“通过这些技术的应用,TCL的显示产品将能够更好地还原自然,甚至与自然融为一体,为用户带来更加真实、沉浸的视听体验。”

季洪雷博士讲解TCL Mini LED技术点

而在色彩方面,TCL实业凭借创新升级的量子点Pro 2025,以更加稳定的量子点材料和新增的色彩优化技术实现了超高色域的真实画面显示。TCL实业还将亮度控制技术与绚彩量子晶体配合,带来绚彩XDR峰值亮度,可以比普通峰值亮度亮得更持久出彩,在画面逼真上再次实现质的飞跃。同时,TCL QD-Mini LED技术还配合灵控系统3.0、伏羲AI大模型等一系列突破性创新技术,让用户的想法能够被电视系统更好地理解,再造操控体验的创新巅峰。

TCL产品体验专区

作为行业最早布局Mini LED赛道的企业,TCL实业基于多年来的深耕和积累,对Mini LED底层技术进行升级,实现从背光到成像的完整链路的系统级技术突破,据DSCC权威数据显示,TCL在2024年第二季度全球Mini LED电视出货量赶超三星,一跃成为全球第一品牌,并且在国内连续3年获得Mini LED电视销量冠军。今年11月,TCL华星首款印刷OLED产品也正式实现量产,以先进的印刷显示技术引领产业升级。

科技领航,万象尽收眼底。此次QD-Mini LED技术的迭代创新,是TCL实业用科技推动画质进阶的再次探索,也是品牌在全民可视时代发起的深刻思考。未来,TCL还将不断推动技术创新,用未来显示进化与更多人感动同行,打造更有价值、更沉浸愉悦的视觉体验。


TCL 科技聘任王彦君为高级副总裁

近日,TCL 科技的一则人事聘任公告引发关注。12 月 28 日,公司宣布王彦君担任高级副总裁一职。王彦君于 1983 年出生,拥有工程硕士学位,目前在中国科学技术大学纳米技术与纳米仿生学院攻读博士学位,还担任中环领先半导体科技股份有限公司的副董事长与总经理等职务,此前也在公司担任重要职务。 回顾 2023 年年报数据,TCL 科技在剔除特定职务人员后,有 9 位董事和高级管理人员。从年龄分布来看,平均年龄 51.89 岁,中位数为 52 岁,年龄跨度从 39 岁的非执行董事林枫到 67 岁的董事长李东生。薪酬方面,他们合计获得 5785.93 万元报酬,平均薪酬 964.32 万元,中位数 911.93 万元,李东生薪酬最高,达 1241.97 万元,首席财务官黎健最低,为 854.69 万元(任期不满一年未纳入统计)。近三年薪酬数据显示,2021 年总额 5516.53 万元,2022 年 4572.02 万元,2023 年有所回升,增长 4.88%,达到 5785.93 万元,然而同期公司股价却从 2021 年末的 5.33 元跌至 2023 年末的 4.22 元,跌幅达 20.75%,这一对比引发了市场对公司薪酬与股价表现关联的讨论。 在高管变更方面,近一年 TCL 科技也有动态。2024 年 5 月 25 日,张佐腾加入担任副董事长及非执行董事,其拥有丰富的金融与行政管理经验,来自惠州市国有资本投资集团等机构。而在 12 月 28 日王彦君聘任的同时,沈浩平不再担任高级副总裁及执行董事职务,沈浩平在公司任职期间也为公司的技术与管理领域作出了贡献,他的离职标志着公司高层团队的新一轮调整,TCL 科技在人事与经营方面的后续发展值得市场进一步观察。


喜讯华帝股份荣获2024中国服务品牌100强等大奖

12月13日,2024(第九届)中国数字服务产业发展年会在广州举办,华帝股份有限公司凭借优质完善的服务渠道建设、创新服务体验管理以及高服务品牌价值入选2024中国服务品牌100强榜单,用户服务中心荣获“2024年度客户口碑奖”。
12月13日,2024(第九届)中国数字服务产业发展年会在广州举办,华帝股份有限公司凭借优质完善的服务渠道建设、创新服务体验管理以及高服务品牌价值入选2024中国服务品牌100强榜单,用户服务中心荣获“2024年度客户口碑奖”。
01奖项介绍

2024(第九届)中国数字服务产业发展年会是由各行业媒体客户发起,联合中国数字服务产业发展年会组委会、中国客户服务节组委会、CCSO标准评定中心以及客户体验官俱乐部。在年会现场发布了2024中国服务品牌100强榜单及2024中国数字服务年度风云榜榜单。

服务品牌建设是企业品牌战略的核心内容。企业在求生存、谋发展的同时,布局品牌战略、加强企业品牌建设,已成为必然选择。“2024中国服务品牌100强”的遴选活动,不仅是对新时代、新要求的积极响应,更是持之以恒地推动“中国速度”向“中国质量”的深刻转型,以及“中国产品”向“中国品牌”的华丽蜕变。这是一场旨在长期推动品牌建设,确保其发展既高质量又可持续的重要活动。

“2024中国服务品牌100强”自2024年1月启动申报以来,根据企业公开信息、机构推荐及品牌自荐,基于服务品牌体系、服务渠道建设、服务品牌传播、服务体验管理、服务品牌社会价值、服务品牌经济价值等多重维度进行综合测评。

历经300多天的严格筛选和专业测评,通过社会公开投票以及科学评审,华帝股份有限公司共斩获两项大奖,分别为“2024中国服务品牌100强”、“2024年度客户口碑奖”。

华帝股份有限公司凭借着优质的服务体验管理,较高的服务品牌经济价值等优势获得“2024中国服务品牌100强”,获此奖项意味着用户们对华帝用户服务口碑的又一次认可和见证。

用户服务中心凭借着行业内较高的客户满意度、400热线接通率、智能客服分流率和识别率、较低的投诉率荣获“2024年度客户口碑奖”。荣获此奖,代表着社会和服务行业对于华帝客服团队服务能力和管理水平的高度认可,彰显出“用户至上”的核心价值观。

02用户服务中心价值观

随着体验经济的深入发展,用户服务作为企业经营中的重要环节,价值日益凸显。华帝股份用户服务中心以“三心服务——坚持对用户的需求要有敬畏心、为用户服务要用心,让用户体验要舒心的宗旨”为要点,贯彻落实“用户至上”为首的核心价值观,向华帝用户传达“一个华帝、一个标准、一个声音”。

03倾听用户之声,提供温度服务

因消费分级导致用户要求的不断提高,用户服务中心的体验管理也在更新迭代,我们更关注用户的服务体验,致力于为用户提供有“温度”的服务。

从2024年开始,在公司内部,我们搭建并建立内部升级及授权机制,细分业务场景,针对不同的业务场景制定不同的机制,促进呼叫中心客服人员高效及时处理用户不满。在投诉初现苗头的时候,及时洞察用户需求,提升处理效率,精简处理环节,提升用户满意度。

对外,用户服务中心设立VIP专属客服团队,为VIP用户提供差异化服务,提升VIP用户满意度及品牌形象。同时,建立VIP用户企微一对一专属顾问,不定期为VIP用户提供日常保养知识推送、产品功能讲解、免费安检等专属服务,定期对用户的使用满意度开展调研活动。用户服务中心还通过优化微信公众号、小程序、APP整体功能,通过统一品牌公众号、品牌小程序、品牌APP等手机端自助报单渠道,确保报单入口的统一与便捷,整合后不仅实现功能多样、操作简便,还显著地提升了用户使用体验,并进一步提升华帝的品牌形象。

04展望未来

未来,用户服务中心将不断深入探索服务质量管理体系,创新服务理念,升级服务体系,紧紧跟随华帝践行科学品牌道路,秉持着“用户至上”的核心价值观,打造更加优质的服务体验。


2025年AES展启碇领航 中国3C家电出海潮

站在岁末年初的交汇点上,回顾2024,AES在拓展国际市场的征程中砥砺前行;展望2025,AES家用电器及消费电子展将继续全球四大洲,11个海外热门国家布局!AES满怀信心与期待,让我们携手并肩,迎着全球化浪潮的澎湃之势,勇敢地乘风破浪!

AES家用电器及消费电子展,布局全球多个热门国家和地区,汇聚100,000+业内专业买家,借助数据驱动的数字化专业展,是集海外商机探索、创新产品出海展示、客商精准配对、商业贸易合作为一体的专业展会平台,助力中国企业出海拓展增量市场。展会涵盖了厨房家电、日用家电、美容家电、家电配件、移动电子、娱乐消费电子、电脑周边及电竞、科技产品、品牌等专业展区,展品涉及智能大小家电,美容家电,家电配件,电脑及周边,手机及周边,AR/VR周边,无人机等热门科技产品。

AES展布局东南亚RCEP市场:

2025年5.14-16日将于胡志明市展览贸易中心召开第四届AES越南家用电器及消费电子展。越南经济近年来保持高速增长,根据世界银行最新预测,2025年将达到6.5%,GDP增长率将超过其他新兴经济体。极度年轻化人口结构带来持续增长的消费需求,越南的“人口红利”预计将持续到2039年。越南企业以组装为主,严重依赖中国进口,特别是“中间品”。中国连续20年成为越南第一大贸易伙伴且在RCEP协定下拥有进出口关税优惠。

2025年11.26-29日将于雅加达国际展览中心召开第九届AES印尼家用电器及消费电子展。印尼是东南亚最大经济体,经济增长迅速且市场需求高的新兴市场。人口位居全球第四,拥有庞大的消费人群和消费能力。3C家电产品占出口额高,且市场准入门槛低,2024年1-9月中国对印尼出口商品总值为539.88亿美元,相比上年同期增长了56.93亿美元,同比增长12.2% ,中国对印尼出口主要包括机械设备、电子产品。线上电商渠道促进市场增长,但但由于印尼消费者的习惯,线下渠道依旧为王。

AES展布局“一带一路”重点市场:

2025年6.11-13日与12.17-19日将于迪拜世贸中心召开第十八与第十九届AES印尼家用电器及消费电子展。四通八达的地理位置,链接各大终端消费市场。阿联酋是中东最大的转口贸易港。四通八达的交通网络接触来自中东、欧洲及其周边地区的买家,直接影响海湾六 国、西亚七国、非洲及欧洲南部国家的终端市场。在七个酋长国中,迪拜的人口最多,是全球商业和文化的枢纽。国民经济增长迅速,且拥有强大的消费能力。但本土制造薄弱,消费品严重以来中国进口。“一带一路”与地缘冲突爆发下采购要求偏向中国。迪拜已经批准了2025-2027年的史上最大预算,总额达3020亿迪拉姆,最大政府预算带动消费品市场需求再度增长。

2025年12.22-24日将于利雅得前沿会展中心召开2025AES沙特家用电器及消费电子展。沙特阿拉伯,是中东地区最大的经济体。随着沙特“2030愿景”计划的实施,政府推动经济多元化,减少对石油依赖,包括基础设施建设、制造业、科技和可再生能源在内的多个领域发展,为中国企业提供了广阔的市场和投资机会。沙特的人口结构年轻化,消费意愿和支付能力都很强 。中国对沙特出口同比增长11.6%,同时设立沙特-中国特别经济区。但由于制造业基础相对薄弱,特别是消费品生产领域,阿拉伯国家成为了全球重要的消费品进口市场之一,中国是阿拉伯国家主要的消费品进口来源国,尤其在家电及消费电子等产品方面表现突出。

2025年3.26-28日与12.24-26日将于孟买国际展览中心召开第九届和第十届AES印度家用电器及消费电子展。印度是南亚次上的一个国家,拥有世界上第二大的人口,仅次于中国,在中国的“一带一路”倡议中占据着重要的地位,而经济上是之一,拥有快速增长的市场。经济总量大、增速高,通过制造业促进计划(PLI)等政策促进制造业发展,人口基数庞大,消费市场潜力大。中印贸易交流频繁,打破了双边贸易壁垒。印度积极进行改革,统一全国的消费税,推进城镇化建设,基础设施改善,数字化进程等将促进3C家电消费品的增长。

AES展布局“欧美”重点市场:

2025年9.9-11日将于洛杉矶会展中心召开2025年AES美国家用电器及消费电子展。美国是全球最大的经济体,是全球最大的消费者市场,占据全球消费总量的四分之一以上,其市场的辐射力通过全球化的贸易以及电商平台的普及,影响着数十亿消费者。每个美国家庭平均年收入高达7万美元,消费意愿强烈,消费水平高。全球最大的家电3C进口国,进口依赖中国,中国对美国的出口仍然以电子产品、机械设备为主,尤其是电子产品和通信设备,占据了出口总额的最大份额,家电数码产品持有率尚未达到饱和。

2025年9.2-4日将于墨西哥会展中心召开第十届AES墨西哥家用电器及消费电子展。墨西哥是拉丁美洲第二大经济体,也是拉美经济大国,且凭借其在北美的战略位置和《美墨加协定》(原北美自由贸易区)成员,墨西哥成为拉丁美洲的重要贸易中心。人口规模年轻化,本土消费品市场潜力巨大。在中美贸易壁垒的催化下,墨西哥凭借着优越的地理位置使它成为中国企业进入拉美和北美市场的关键枢纽,这使得其3C家电产品出口的物流成本降低。且受NAFTA协议协定利好,消除或降低了关税壁垒,这使得墨西哥生产的产品在美国市场上更具竞争力。同时他也是全球五大主要家用电器出口国之一,中国与墨西哥进出口同比增长10.8%。

2025年11.12-14日将于华沙PTAK展览中心召开第十五届AES波兰家用电器及消费电子展。波兰位于欧洲中部,是进入欧洲市场的桥梁,中东欧地区的经济与消费中心,是高增长率的新兴市场以及中东欧地区的最大经济体。市场空间较大,劳动力成本较低,人力资源素质较高。自2005年起,波兰一直是中国在中东欧地区最大贸易伙伴,中国与波兰贸易进出口额同比增长5.65%,两国在“一带一路”倡议下的合作也在不断深化,为未来的经济增长提供了动力。波通社24年10月29日报道,政府投资建设人工智能,助力本土3C家电产业发展。

AES展布局“”重点市场:

2025年9.16-18日将于圣保罗会展中心召开第十二届AES巴西家用电器及消费电子展。巴西是南美洲面积最大的国家,是链接南美洲重要的桥梁,巴西也是之一,链接南美洲重要的桥梁。中国自2009年起一直是巴西最重要的贸易伙伴,凭借其独特的葡萄牙语市场环境,巴西堪称全球少数未充分开发的蓝海市场之一。世界第五大人口国,有潜力的消费市场且有充足的消费时间。2024年上半年,巴西家电和电子产品销售大幅增长34%。中国占巴西进口份额的21.72%,电子产品和家用电器排名第一。

2025年9.23-25日将于约堡加拉格尔会展中心召开第九届AES南非家用电器及消费电子展。南非作为非洲经济最发达的国家之一,同时,南非是之一,具有重要的国际地位和影响力,在推动区域合作和解决非洲面临的挑战中发挥着关键作用,是非洲工业化程度最高的国家。人口红利使得非洲市场消费需求不断上升,而3G网络基本覆盖,4G网络已覆盖核心区域,城镇化进程也让商业环境持续优化。南非连续14年保持中国在非洲第一大贸易伙伴地位,机电产品占据50%,且双方在“一带一路”倡议和中非合作论坛框架下,不断加强基础设施、贸易和投资、制造业等多个领域的合作。非洲没有一个像样的本地大众品牌,能够既满足非洲人对性价比的诉求,又能够把服务和品质;另一个是依赖线下门店销售,非洲现在主要的销售来源是线下,线下大部分是一些小的门店,以店为主的渠道模式。

AES展布局亚洲重点市场:

2025年3.26-28日将于东京BIG SIGHT中心召开2025AES日本家用电器及消费电子展。日本位于亚洲东部,属于高收入国家。作为主要发达国家和世界第四大经济体,日本拥有高度发达的零售市场,传统的百货商店、便利店以及线上电商平台等购物渠道都非常完善,日本老年相关的家用电器及消费电子细分市场市场前景相当广阔。中国是日本最大贸易伙伴和最大进口来源国。疫情结束后,日本市场洗牌,原本忠实的供需关系将重新开始组建,现在是进入日本市场最好的时机。随着日本制造业的高成本和劳动力不足,中国的低成本、高效率生产优势使其成为日本供应链中不可或缺的一部分。


苹果2025年新品计划曝光智能家居新品抢眼

苹果公司在2025年的产品发布计划中,除了常规的智能手机、平板电脑和电脑更新外,还将涉足智能家居领域。


澳柯玛携手青岛丹香助力开启绿色智慧烘焙新篇章

近日,澳柯玛与青岛丹香投资管理有限公司(简称“青岛丹香”)的合作取得阶段性成果。澳柯玛为青岛丹香提供的整套智能、节能、减排的冷藏冷冻陈列展示柜,助力青岛丹香烘焙5.0门店的绿色减排升级,双方共同推动烘焙行业绿色升级与发展,开启智慧烘焙新篇章,为消费者带来更加健康、智能、绿色的烘焙体验。

青岛丹香是山东头部烘焙企业,一直以来都致力于为消费者提供高品质的烘焙产品。未来,双方将围绕智慧科技、智能设备领域以及门店个性化、高性能的智能制冷系统等方面展开深入合作,共同探索更多、更优的解决之道,真正实现设备的定向定制研发,强强联合充分发挥市场竞争优势。

秉持“以科技创造幸福温度”的企业使命,近年来,澳柯玛坚持智能化、数字化、绿色化发展战略,实现从传统家电制造企业向全冷链数字化企业转型,为有温度需求的客户提供从田间到餐桌、从“最先一公里”到“最后一公里”的智慧全冷链解决方案;同时,实现从“制冷专家”到“温度科技专家”的转型,专注于开发涵盖各种温度的产品,让人们尽享专业温度科技带来的美好生验,打造有情感温度、有科技高度、有文化深度的国际品牌。

为更好满足集团用户多样化的应用场景需求。澳柯玛加强技术平台建设,发挥商用冷柜、冷库、冷藏车等制冷产品品类优势,通过与数智技术融合创新,为用户提供了多样化数智场景综合解决方案。在服务商业零售、餐饮服务、冷链运输、生物医疗等行业升级的同时,也打开了公司成长的新空间。

在商用冷柜领域,澳柯玛创新推出的“冷链全生命周期管理系统”,能够实现资产管理、订单跟踪、设备监控、销售数据分析等模块的数字化,广泛服务于冰品、饮品、乳品、速冻、啤酒、新零售等多个行业1000余家客户,接入服务的设备超过200万台,为商用用户提供了多样化的数智场景综合解决方案。

2023年,澳柯玛获评中国软件信息百强企业、国家工信部服务型制造示范平台、国家级绿色工厂、山东省智能制造示范工厂、山东省技术创新示范企业等荣誉。2022年公司的冷藏冷冻陈列展示柜卫冕第四批国家“制造业单项冠军产品”,同年入选工信部服务型制造示范企业,相继荣获两项国家级荣誉,公司是国内领先的商用冷链综合服务商。